Lexique des mots compliqués du blog

Bien : C'est un objet matériel produit et vendu.

Communication : C'est le fait pour une entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image auprès du public, par tout procédé médiatique.

Culture : C'est l'ensemble des manières d'être, de se comporter, de s'exprimer reposant sur des valeurs, se traduisant par des normes et aboutissant à des représentations collectives propres à la société. A l'échelle de l'entreprise, c'est un ensemble de comportements et de règles de conduite reposant sur des idées auxquelles les employés adhèrent.

Distribution : C'est l'ensemble des activités et des opérations mettant les produits à disposition des consommateurs.

IKEA Spirit : C'est l'ensemble des valeurs propres à l'entreprise. L'IKEA Spirit comprend l'idéologie du fondateur, le comportement et les mentalités des employés.

Management : C'est l'ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion de l'entreprise.

Marketing : Le marketing se définit comme l'ensemble des actions coordonnées (études de marchés, publicités, promotion sur le lieu de vente, stimulation du personnel de vente, recherche de nouveaux produits...) qui concourent au développement des ventes d'un produit ou d'un service.

Ressources humaines : C'est l'ensemble du personnel d'une entreprise.

Service : C'est un bien immatériel.

Socialisation : C'est un processus d'apprentissage et d'interiorisation des valeurs, des normes et aussi des statuts et des rôles des membres de la société.

Valeur : Idéal auquel les membres d'un groupe social ou d'une communauté adhèrent et tentent de se rapprocher. Les valeurs s'incarnent dans des normes et aboutissent à des représentations collectives propres au groupe social.